在談中山清潔，我們深知保潔服務(wù)對于營造舒適、健康環(huán)境的重要性。因此，我們致力于提供高質(zhì)量的保潔服務(wù)，以滿足您對清潔、衛(wèi)生和美觀的全方位需求。在中山市，清潔保潔服務(wù)工作的質(zhì)量要求與標(biāo)準(zhǔn)通常遵循一套嚴(yán)格而全面的準(zhǔn)則，以確保各類場所的清潔度和衛(wèi)生狀況達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。以下是對中山清潔保潔服務(wù)工作的質(zhì)量要求與標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)闡述：
一、公共區(qū)域清潔質(zhì)量要求
1.地面清潔：
保持地面干凈，無任何垃圾、污物、痰液等。
非雨天時(shí)保持地面干爽，無積水。
地面有廢棄雜物要及時(shí)清理。
地面有血漬、污液時(shí)，需及時(shí)清洗并按抑菌規(guī)范進(jìn)行抑菌處理。
2.墻面與附屬物清潔：
墻壁3米以下手摸無明顯灰塵、污跡、無青苔，不當(dāng)張貼需及時(shí)清理并不留污痕。
各類標(biāo)識保持干凈，無不當(dāng)張貼物。
3.垃圾箱與垃圾處理：
垃圾箱內(nèi)垃圾每天及時(shí)清倒，周圍無異味。
垃圾存放點(diǎn)需定期抑菌，避免蚊蠅滋生。
4.通道與出入口清潔：
出水渠保持暢通。
地面及附設(shè)物無明顯青苔、雜草。
通道地面使用經(jīng)過牽塵劑處理的塵推布頭進(jìn)行干推除塵，保持清潔。
二、建筑物內(nèi)部物體清潔質(zhì)量要求
1.地面與樓梯清潔：
地面保持干凈，無垃圾、污垢、痰液、青苔等。
樓梯保持干凈，無垃圾、污垢、痰液等。
2.墻面與天花板清潔：
墻壁手摸無明顯灰塵、污跡。
天花板無蛛網(wǎng)、無塵跡。
3.公共設(shè)施清潔：
大廳、走廊、電梯、門窗、臺椅柜等公共設(shè)施保持干凈、光亮，手摸無塵跡。
附屬設(shè)備及工具（如空調(diào)、風(fēng)扇等）表面手摸無明顯塵跡。
4.衛(wèi)生間清潔：
衛(wèi)生間環(huán)境應(yīng)當(dāng)清潔衛(wèi)生、整潔有序，無臭味。
地面整潔無雜物、積水。
瓷器無污漬、水銹；鏡面光亮無水珠；墻壁無塵無漬；天花無蜘蛛網(wǎng)。
三、特殊區(qū)域與情況處理要求
1.高頻率使用區(qū)域：
如大堂、公共通道等，需使用專用的洗地機(jī)進(jìn)行清潔抑菌，并根據(jù)人流量增加清潔頻率。
2.醫(yī)療與特殊環(huán)境：
在醫(yī)院等特殊環(huán)境中，需遵循嚴(yán)格的抑菌流程和院感規(guī)范，確保清潔工具分區(qū)使用，避免交叉感染。
傳染性及疑似傳染性病人使用后的物品和清潔后的工具，需按照抑菌規(guī)范抑菌處理。
3.惡劣天氣應(yīng)對：
在暴雨、大風(fēng)等惡劣天氣下，需及時(shí)清理路面積水、枯枝落葉等雜物，確保道路暢通無阻。
四、服務(wù)質(zhì)量與人員管理要求
1.服務(wù)態(tài)度與禮儀：
工作人員需保持良好禮儀和禮貌用語，尊重自己，尊重他人。
2.工作效率與時(shí)間管理：
按照約定的時(shí)間進(jìn)行清潔工作，確保不影響正常辦公或生活秩序。
隨時(shí)進(jìn)行巡視，確保垃圾落地后能迅速清掃。
3.安全與環(huán)保要求：
使用符合國家安全、環(huán)保規(guī)定的清潔藥劑和工具。
在清潔過程中注意工作安全，避免造成人員傷害或財(cái)產(chǎn)損失。
4.定期評估與反饋：
定期對保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行調(diào)整。
與客戶保持溝通，了解其對保潔工作的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
綜上所述，中山清潔保潔服務(wù)工作的質(zhì)量要求與標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了公共區(qū)域、建筑物內(nèi)部物體、特殊區(qū)域與情況處理以及服務(wù)質(zhì)量與人員管理等多個(gè)方面。這些要求與標(biāo)準(zhǔn)旨在確保各類場所的清潔度和衛(wèi)生狀況達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，為居民和用戶提供一個(gè)干凈、整潔、舒適的環(huán)境。 http://www.bz12316.com/